覆面調査・ミステリーショッパーのモニターポータルサイト「ファンくる」を運営する株式会社ROI（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：山口敬人）は、新たな経営体制の下、今後のさらなる成長及び企業価値の向上を図るため、2020年7月14日付けで山口敬人が新たに代表取締役社長に就任しましたのでお知らせいたします。

1.役員の異動

2.就任日

2020年7月14日

3.代表取締役社長プロフィール

略歴

2005年 3月　 大阪大学大学院工学研究科修了（工学修士）
2005年 4月　 双日株式会社
2011年 8月　 アクセンチュア株式会社
2014年 7月　 株式会社ミスミ
2017年 11月　株式会社アコーディア・ゴルフ
2020年 1月　 株式会社刈田・アンド・カンパニー
2020年 2月　 株式会社ROI　出向
2020年 7月　 株式会社ROI　代表取締役社長

■新社長からのメッセージ

私たち株式会社ROIは、創業から現在まで一貫して、私たちの経営理念である「クライアント・ユーザー・私たちの三方良しを実現するサービスを提供し続ける」という想いに沿って、サービスを開発・運営・提供してきました。

現在、世界をコロナ禍という未曽有の危機が襲う中で、クライアントの皆さま方に多様なユーザーの声をお届けし、安心に対するヒントをご提供するという点で私たちの役割はますます重要になってきていると考えております。

私たちはこれからも、三方よしを実現するサービスの改善・拡大に努め、日々やりがいと誇りを持って業務に取り組んで参ります。

＜益子雄児（取締役副社長）/山口敬人（代表取締役社長）/永田知博（取締役）＞

■ファンくるについて
「ファンくる（https://www.fancrew.jp/）」は、2007年10月に開始した日本最大級の消費者参加型 覆面調査・モニターサイトです。

通常の覆面調査（ミステリーショッパー）は、専門の調査員によるものが一般的ですが、「ファンくる」は、一般消費者が誰でも調査員になれることがポイントです。

モニター対象は、飲食店の他、美容・通販・ショッピングなど多岐に渡り、年間12万店舗の案件を随時モニターポータルサイト内で用意して提供しています。

【会社概要】
株式会社ROIは、“すべては、日本の外食産業を世界一にするために！” をコーポレートミッションに掲げ、飲食店向けに特化した消費者参加型覆面調査サービス「ファンくる」と顧客満足度調査サービス「ファンくるクラウドCS」・飲食店向け従業員満足度調査サービス「ファンくるES」を運営しております。

2020年7月現在、大手チェーン店を含む掲載店数12万店・レポート数84万件の実績があります。

「もっとお客様が増え、もっと活気があり、もっと働きがいのある外食産業」を創っていくため、外食業界の発展、成長の支援に貢献してまいります。

■会社名：株式会社ROI
■代表者：代表取締役社長　山口敬人
■資本金：1億円
■創業：2004年8月26日
■所在地：東京都新宿区下宮比町3-2 飯田橋スクエアビル2F
■TEL：03-5225-0588
■FAX：03-5225-0806
■URL：https://www.fancrew.co.jp/
■事業内容：モニターポータルサイト「ファンくる（https://www.fancrew.jp/）」の運営・開発
顧客満足度調査サービス「ファンくるクラウドCS（https://biz.fancrew.jp/）」の運営・開発
従業員満足度調査サービス「ファンくるクラウドES（https://biz.fancrew.jp/ES）」の運営・開発

【本件に関するお問い合わせ】

■株式会社ROI （担当：広報、Email：pr@fancrew.co.jp）