4人に1人が「SNS」を参考に選ぶ
【調査結果サマリー】
- シャンプーを選ぶ際参考にするのは「SNS」25％
- シャンプーを選ぶ際に重視するのは「髪や頭皮の悩みへの効果」36％
- 現在使っているシャンプーを変えたい29％、「悩みへの効果を感じないから」
日本最大級の体験型情報サイト「ファンくる」を運営する株式会社ファンくる（本社：東京都千代田区 代表取締役社長：山口敬人）は、「ファンくる」会員を対象に、定期的に消費者の意識調査を実施しています。今回はシャンプーについて、シャンプーを選ぶ基準や購入の参考にしている情報源など「ファンくる」会員1,024名（男性206名、女性818名)に調査を実施しました。
シャンプーを選ぶ際に参考にするのは「SNS」が25％と最も多く、次いで「Webサイト」17％、「知人からのおすすめや口コミ」が16％となりました。シャンプーを選ぶ際に最も重視することは、「髪や頭皮の悩みへの効果」で36％、「仕上がり」26％と続きました。また、現在使っているシャンプーについて「非常に変えたい」と思っている方は5％、「できれば変えたい」24％と、約3人に1人がシャンプーを変えたいと思っているようです。変えたいと思う理由は「悩みへの効果を感じないから」が56％と最も多く、次いで「洗った後の髪の状態が良くないから」が40％でした。
【調査結果】
1．シャンプーを選ぶ際参考にするのは「SNS」25％
2．シャンプーを選ぶ際に重視するのは「髪や頭皮の悩みへの効果」36％
3．現在使っているシャンプーを変えたい29％、「悩みへの効果を感じないから」
本調査ではこれ以外に普段使っているシャンプーの金額や購入場所など全24問で回答を得て、年代別、職業別、居住地域別に集計しています。
【調査概要】
調査方法：インターネット調査
調査対象：一般消費者
回答者：「ファンくる」に登録している全国140万人のユーザー
回答者数：1,024名（男性206名、女性818名)
調査時期：2024年6月19日～6月26日
調査項目：シャンプーについての意識調査
設問数：24
※本調査の全結果をご希望の方は、ぜひ当社までご連絡ください。
※本調査結果引用時のお願い
本調査結果の引用時には、以下のご対応をお願い申し上げます。
クレジットに「株式会社ファンくる（Fancrew Inc.）調べ」と明記してください。
WEB上で引用いただく際には、「ファンくる」(https://www.fancrew.jp)リンク付与をお願いいたします。
【ファンくるについて】
オペレーションレベルでの現場改善や、ブランド戦略やメニュー開発など経営レベルの戦略立案にお役立ていただける顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービスです。当社が運営する登録者140万人の体験型情報サイト「ファンくる」から派遣するモニターや来店客へのアンケートから収集されたレポート等を、独自の手法で感情を定量化し、当社が保有するビッグデータや様々な外部データソースとともに精緻に分析することによって顧客体験（CX）全容を捉え、顧客満足の改善優先度の特定や競合比較を安価にフィードバックすることができます。
【会社概要】
■会社名：株式会社ファンくる
■代表者：代表取締役社長 山口敬人
■資本金：1億円
■創業：2004年8月26日
■所在地：(東京本社)東京都千代田区岩本町 1-10-5 TMMビル4F
(大阪拠点)大阪府大阪市西区新町1-3-12 四ツ橋セントラルビル701
(福岡拠点) 福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目1-1 福岡朝日ビル1F
■TEL：03-4400-6630
■FAX：03-5809-1468
■URL：https://www.fancrew.co.jp
■事業内容：来店客調査「ファンくるCR」の運用・開発
消費者モニター調査「ファンくるMR」の運用・開発
販促・店頭調査「ファンくるPR」の運用・開発
従業員満足度調査「ファンくるES」の運用・開発
体験型情報サイト「ファンくる」の運用・開発
インターネットリサーチ/マーケティング支援
【本件に関するお問い合わせ】
■株式会社ファンくる（担当：広報、Email：pr@fancrew.co.jp）
