国内最大級の顧客満足度向上プラットフォーム「ファンくる」を運営する株式会ROI（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山口敬人）は株式会社CS-C（本社：東京都港区、代表取締役：椙原 健）と共催で、「飲食店WEB戦略！最新の集客トレンドと実践的な顧客満足度の作り方を大公開！」 (無料)を2月28日(火)に開催いたします。（https://biz.fancrew.jp/seminar20230228_contact?=pr）
実施概要
コロナの流行は続くものの行動制限がなくなり、街が少しつ賑わいを取り戻してきました。
昨年末は数年ぶりの忘年会に参加された方も多かったかと思われます。
しかし、変容した消費者の価値観への対応とともに物価高騰や人材不足など、新たな課題に直面している飲食店は多いのではないでしょうか。
直面した課題を解決するために、集客や店舗オペレーション、労務管理や経理処理などに様々なデジタルツールを導入する動きは加速しています。
DX化が避けられないいま、最新のトレンドを知り、顧客体験（CX）とDXの共存を実践しながら地域競争力をつけお客さまに選ばれる飲食店づくりが求められています。
そこで今回は、集客の最新トレンドと即実践できる集客DXと、CXとDXの共存をテーマにローカルビジネスDX事業を展開する株式会社CS-Cと、ファンづくりを科学する顧客体験（CX）マネジメントSaaSサービスを運営する株式会社ROIの共催で飲食店の皆様向けにウェビナーを開催いたします。
本編は2部構成で行います。
①飲食店オーナーが「今すぐ」やるべきWEB集客術（CS-C）
②データから読み解くお客様の満足度。顧客満足度の作り方（ROI）
少しでも気になるテーマがあれば是非ご参加ください。
一つでも学びを持ち帰って頂ければ幸いです。
このような方におすすめ
- 最新のWEB集客トレンドを知りたい
- 明日からできるWEBページの改善点を知りたい
- WEB集客からリピーターにならない理由を知りたい
- 今の価値観に基づいた顧客満足度の作り方を知りたい
セミナー詳細
■日時
2023年2月28日(火) 15:00～16:00
■参加費
無料
■申し込み方法
以下の登録フォームよりお申込みください。
https://biz.fancrew.jp/seminar20230228_contact?=pr
ご応募後、セミナーURLを送付させていただきます。
■お問合わせ
株式会社ROI セミナー担当
Email ：info@fancrew.co.jp
■注意事項
お申込みは事前申込制とさせて頂きます。
なお定員になり次第、お申込み締切となります。
登壇者
【講師】
株式会社CS-C
社長室マネージャー
阪口 裕基 氏
東証一部IT企業で10年間、WEBサイト制作、SEO対策、MEO対策に従事。主にアーティストサイトのプロジェクトマネージャーを経験。（AKB48、中川翔子、EXILE他）株式会社CS-C合流後は、飲食サロン専門チームのマネージャーに就任。全国にて4000店舗以上支援。
「あらゆる手段でWEBをつかってお店を探すお客様」⇔「それに対応しきれない飲食店」この構図のギャップを少しでも埋めるべく、飲食業界向けにWEB浸透をさせるイベントを多数企画実施。
【ファシリテーター】
株式会社ROI
執行役員 営業本部長
小林 正博
前職で飲食店のスーパーバイザーとして複数ブランド合計100店舗以上の現場マネジメントを経験。
特にFC店舗支援のフォローを中心に活躍。
現ROIにて既存クライアント様をフォローするチームを立上げ、現在約500社5000店舗のマネジメント責任者となる。
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【ファンくるについて】
累計3,000社にご利用いただいている国内最大級の顧客満足度向上プラットフォームです。全国130万人の会員様に実際に店舗やご自宅でモニターとなっていただき、その体験と声を収集して精緻に分析し企業様にフィードバックすることで、よりお客様の声を反映したサービスを構築していただけます。
コロナ禍で、多数の企業・店舗様が売上低下する中、来店頻度や単価の高い”お得意様”づくりと、そのための顧客満足度向上が益々重要になっています。
実際、「ファンくる」を導入することでコロナ禍においても売り上げがV字回復している企業・店舗様も多く、これはその企業・店舗様が「ファンくる」によって収集・分析された生活者のリアルな体験と声をサービスに反映させ、リピーターの獲得、ファン作りに成功されているからに他なりません。「ファンくる」は現在、飲食店だけでなく、美容室、食品・飲料メーカーなどの幅広い事業者の方にご利用いただいています。
・ファンくる：https://www.fancrew.jp
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【会社概要】
■会社名：株式会社 ROI
■代表者：代表取締役社長 山口敬人
■資本金：1億円
■創業：2004年8月26日
■所在地：東京都千代田区岩本町 1-10-5 TMMビル4F
■TEL：03-4400-6630
■FAX：03-5809-1468
■URL：https://www.fancrew.co.jp
■事業内容：モニター調査サービス「ファンくる」（https://www.fancrew.jp）
の運営・開発
顧客満足度向上プラットフォーム「ファンくるクラウド CS（https://biz.fancrew.jp）」の運営・開発
【本件に関するお問い合わせ】
■株式会社 ROI （担当：広報、Email：pr@fancrew.co.jp）
