～スタッフMVP投票であなたのお店も店舗改善の第一歩を～

国内最大級の覆面調査サービス「ファンくる」（https://www.fancrew.jp/）を運営する株式会社ROI（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：益子雄児）は、飲食店向け従業員満足度調査サービス「ファンくるES」(https://www.fancrew.co.jp/eslp)を大幅にバージョンアップし、2018年12月1日にサービス開始致しました。
 

 
【バージョンアップした機能】
●5分で回答が終了するチャットアプリ形式の改良

自由記述で回答しなければならない設問を最大限削減することで、アルバイトスタッフにストレスを感じさせずに回答を終えることができます。(目安回答時間:5分)
従来よりご好評頂いている「MVP投票制度」と併せて、アルバイトスタッフからの回答率を飛躍的に高めます。
 
※「MVP投票制度」
アルバイトスタッフは、「従業員満足度調査」に回答するのではなく、自分の店舗のMVPスタッフは誰かを投票するつもりでアンケート回答画面を開く、「ファンくるES」独自の仕掛け。
このためアルバイトスタッフはアンケートを「自分ごと」として捉えやすく、回答意欲と回答率が高まるので、集めた回答の「集計結果」やご提案する「次のアクション」の信憑性が増します。
また、この仕掛けのために匿名ではなく実名でアルバイトスタッフからの回答を集めることができます。
 
 
●結果はリアルタイムで表示。店長やマネージャーが取るべきアクションを明確に

アルバイトさんからの回答が集まると、その結果はリアルタイムで管理画面に表示されます。
店舗のPCだけでなく、店長や現場マネージャーのスマホでも手軽に結果を確認できると共に、「重点的に取り組むべき項目」が一目で明らかに。スピーディに次のアクションを取ることができます。
 
※「次のアクション」の一例

「ミーティングなど、自分の意見を出し合う場がありますか?」という設問に対して半数以上の57.9%が「ない」と回答。週次ミーティングを実施していても、その内容がアルバイトさん達の満足ややりがいに繋がっていないという結果が明らかになり、ミーティングの進め方や内容を改善。
 
 
【「ファンくるES」の概要】
飲食店向けの従業員満足度調査サービス
■名称：ファンくるES
■対象：飲食店に勤務するアルバイトスタッフ
■1回の調査に係る期間：2週間
■詳細はこちらからご確認ください：https://www.fancrew.co.jp/eslp
 
【「ファンくる」の概要】
2007年に開始した、飲食店向けに特化した覆面調査サービス
■サービスサイトURL：https://www.fancrew.jp/
■詳細はこちらからご確認ください：https://www.fancrew.jp/biz/
 
【本件に関するお問い合わせ】
■会社名　株式会社ROI
■担当　広報担当
■TEL：03-5225-0588
■FAX：03-5225-0806
■Email：pr@fancrew.co.jp